คำถามเกี่ยวกับการจำนำ
1. หากลูกค้าต้องการจองและรับทรัพย์สินที่สาขา สามารถโทรแจ้งกับทางสาขาได้โดยตรง ทางสาขาจะจองสินค้าไว้ให้เป็นระยะเวลา 3 วัน
2. ลูกค้าที่แจ้งชำระเงินโดยการโอนเงิน จะติดอยู่ในสถานะจองอัตโนมัติ โดยระบบจะคงสถานะไว้ 24 ชั่วโมง หากลูกค้าไม่ทำการชำระเงิน
ระบบจะตัดการจองโดยอัติโนมัติ
ทางบริษัทจะมีการ์ด/ใบการันตี เป็นการยืนยันว่าซื้อสินค้าจากทางโรงรับจำนำแคชเอ็กซ์เพรส และลูกค้าสามารถนำมาจำนำคืน 70-75%
ณ สาขา ภายใน 1 ปี. สินค้าทุกชิ้น ได้มีการประเมินและเช็คจากผู้เชี่ยวชาญก่อนทำการวางจำหน่าย
ทางแคชเอ็กซ์เพรสไม่มีนโยบายให้ทำการเปลี่ยนสินค้า หรือคืนสินค้าในทุกกรณี ยกเว้น เกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัท ซึ่งทางบริษัทจะเป็นผู้พิจารณา
สินค้าทุกรายการ เป็นสินค้าหลุดจำนำ ทางบริษัทประเมินราคาขาย ตามสภาพการใช้งาน และอาจมีอุปกรณ์ที่ไม่ครบ ลูกค้าทุกท่านควรพิจารณาให้ถี่ถ้วนก่อนการซื้อสินค้า
ทางบริษัทการันตี การรับจำนำคืน ณ สาขา ภายใน 1 ปี 70-75% ขึ้นกับประเภททรัพย์สิน และพิจารณาสภาพการใช้งานอีกครั้ง